Frais d'expéditions et politique de retour

Veuillez noter que nous ne rembourserons pas les frais d'expéditions lorsque vous retournez un produit pour échange ou remboursement et que nous vous facturons les frais d'expéditions pour un échange. 

Adresse:

Montecarlo-sports

7 avenue St Roman

98000 Monaco

Procedure pour retourner un produit

1. Une commande ne peut être retournée que pendant 14 jour suivant la date de la commande
2. Accéder à son historique de commandes, depuis son compte.
3. Sélectionner la commande contenant le produit qu'il veut renvoyer.
4. Sélectionner le(s) produit(s) qu'il veut renvoyer en cochant la case à coté de leur(s) nom(s).
5. (facultatif) Ajouter une explication, afin que vous compreniez pourquoi la commande est renvoyée.
6. Pour les produits de merchandising ainsi que les produits fabriqués à la demande les frais d'expeditions du produit de remplacement vous seront facturés.

Une fois ce formulaire rempli, le client clique sur "Faire un retour produit", et la requête est envoyée au gestionnaire de la boutique (vous). Elle apparaît avec la mention "En attente de confirmation" dans la page "Retour produit" du compte de l'utilisateur.