CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
1. Ambito di applicazione e modifica delle condizioni di vendita
Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutti gli ordini effettuati sul sito Montecarlo-sports.com.
Montecarlo-sports.com si riserva il diritto di adattare o modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni generali di vendita. In caso di modifica, le condizioni generali di vendita in vigore il giorno dell'ordine saranno applicate ad ogni ordine.
Montecarlo-sports.com è della società:
Monatech
7, Avenue Saint Roman
98000 Monaco
Principato di Monaco
2. La nostra offerta
Tutte le offerte di prodotti, servizi e termini di consegna, ai prezzi indicati in euro, sono validi fino ad esaurimento delle scorte.
Per gli ordini provenienti dall'Unione Europea si applica l'aliquota IVA monegasca.
Per il trasporto verranno applicate delle spese di spedizione che vi saranno indicate quando sceglierete il metodo di consegna.
Per gli ordini provenienti da paesi al di fuori dell'Unione Europea, i prodotti vi saranno fatturati esentasse e dovrete pagare le spese di spedizione calcolate in base al paese di destinazione e al peso del pacco.
Al ricevimento del pacco, dovrete pagare i dazi doganali e l'IVA locale secondo il paese di destinazione. L'importo delle spese di spedizione vi sarà indicato quando sceglierete il metodo di consegna.
Per qualsiasi domanda sui costi di spedizione per ordini al di fuori dell'Unione Europea, si prega di contattare il nostro team di vendita direttamente via e-mail all’indirizzo customer.service@montecarlo-sports.com.
Una descrizione con le caratteristiche essenziali del prodotto è presente su ogni articolo che vendiamo. Tuttavia, possono verificarsi alcune piccole variazioni, motivo per cui si raccomanda di contattare il nostro servizio clienti in caso di dubbio.
I nostri team fanno del loro meglio per dare un'immagine fedele dei prodotti messi in vendita con immagini o fotografie utilizzate per la loro presentazione. Tuttavia, possono apparire delle variazioni dovute a limitazioni tecniche, alla resa dei colori o all'attrezzatura del cliente (browser Internet, schermo utilizzato). Montecarlo-sports.com raccomanda quindi al cliente di fare riferimento alla descrizione dei prodotti sul sito per conoscerne le caratteristiche essenziali.
Salvo in caso di garanzia, qualsiasi operazione tra Montecarlo-sports.com e i suoi clienti, non contestata entro 7 giorni dalla consegna, non può dar luogo a un reclamo.
3. Convalida degli ordini e firma elettronica
Il cliente riconosce di essere informato che il suo impegno non richiede una firma manoscritta o elettronica e che l'accettazione delle presenti condizioni generali di vendita e l'ordine del paniere è attuato dal meccanismo del clic.
4. Ordini
L'ordine può essere registrato sul sito solo se si è chiaramente identificati o inserendo il proprio login e password che sono strettamente personali, o creando un account su Montecarlo-sports.com se non si è ancora registrati. Qualsiasi ordine implica l'accettazione dei prezzi e della descrizione dei prodotti disponibili per la vendita. Il contratto di vendita si forma quando viene emessa la conferma del suo ordine.
Non appena il tuo ordine sarà convalidato, sarà trasmesso ai nostri servizi di logistica per il trattamento. Entro un'ora dall’ordine riceverete una prima e-mail automatica di conferma della ricezione.
In qualsiasi momento è possibile ottenere informazioni sul vostro ordine contattandoci: sul sito Montecarlo-sports.com nella sezione sotto la voce "il mio conto" e poi "seguire i miei ordini" o via e-mail scrivendo a customer.service@montecarlo-sports.com.
I prodotti standard come i prodotti SIXS sono generalmente spediti entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento.
I prodotti personalizzati sono spediti entro 20 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento e sono spediti con Colissimo o Chronopost con tracciamento e consegna con firma.
5. Prezzi
I prezzi sono indicati in euro e tengono conto dell'IVA monegasca in vigore.
6. Pagamento e sicurezza
6.1 CON CARTA DI CREDITO
Il pagamento viene effettuato sulla nostra interfaccia di pagamento sicura. Questo implica che nessuna informazione bancaria può essere sottratta da terzi.
Il pagamento con carta di credito è perfettamente sicuro, Montecarlo-sports.com certifica che non è in possesso di nessuna informazione bancaria inserita durante il processo di ordinazione.
Tutte le coordinate bancarie sono trasmesse direttamente in tempo reale al nostro partner bancario LCL (Le Crédit Lyonnais). L'addebito del vostro conto è fatto al momento della spedizione del vostro ordine, LCL ci fornisce una pre-autorizzazione di addebito, valido per 6 giorni.
Sicurezza dei pagamenti: I dati della sua carta di credito sono criptati con il protocollo TLS (Transport Layer Security) e non vengono mai trasmessi in chiaro sulla rete. Il pagamento viene effettuato direttamente alla banca. Montecarlo-sports.com non ha accesso a questi dati e non li conserva sui suoi server. Ecco perché i dati della carta di credito vengono chiesti per ogni nuova transazione sul nostro sito.
6.2 VIA PAYPAL
Non accettiamo più Paypal come mezzo di pagamento.
6.3 PER ASSEGNO BANCARIO
In caso di pagamento con assegno, il vostro ordine è mantenuto per 15 giorni. Oltre questo periodo, senza la ricezione del vostro assegno, sarà annullato. L'ordine sarà elaborato al ricevimento del vostro assegno e dopo la convalida. Il tempo di spedizione annunciato può variare a seconda del momento della ricezione del vostro pagamento.
6.4 TRAMITE BONIFICO BANCARIO
n caso di pagamento con bonifico, il vostro ordine è mantenuto per 15 giorni. Al di là di questo periodo, senza la ricezione del vostro trasferimento, esso sarà annullato. L'ordine sarà elaborato solo dopo aver ricevuto il vostro bonifico, e dopo la convalida. Il tempo di spedizione annunciato può variare a seconda del momento della ricezione del vostro pagamento. Nel caso di un pagamento tramite bonifico bancario, i costi aggiuntivi applicati dalla banca emittente non possono essere detratti dal pagamento da ricevere. Ciascuna delle parti deve sostenere le spese di trasferimento applicate dalla propria banca.
6.5 RISERVA DI PROPRIETÀ
I prodotti rimangono di proprietà di Montecarlo-sports.com fino alla ricezione dell’integrale pagamento dell'ordine da parte del cliente. Dal momento della spedizione, i rischi della merce viaggiante sono trasferiti al cliente.
6.6 INADEMPIENZA DI PAGAMENTO
Montecarlo-sports.com si riserva il diritto di rifiutare di effettuare una consegna o di onorare un ordine di un cliente che non abbia pagato in tutto o in parte un ordine precedente o con il quale sia in corso una controversia per un pagamento.
6.7 CONTROLLO ANTIFRODE
La sicurezza dei tuoi ordini su Montecarlo-sports.com è per noi una preoccupazione fondamentale. Ecco perché gli ordini vengono controllati prima di essere inviati.
Come parte di questo controllo e al fine di combattere le frodi e l'usurpazione dei mezzi di pagamento su Internet, Montecarlo-sports.com, può chiedere al cliente di fornire una prova di identità e di residenza. A seconda della data di ricezione, il tempo di spedizione dell’ordine può essere ritardato.
Se il controllo di questi documenti si rivela favorevole, l'ordine sarà convalidato. In caso contrario, o in caso di mancata ricezione, Montecarlo-sports.com si riserva il diritto di annullare l'ordine. Sarà poi annullato e rimborsato.
7. Termini e condizioni di consegna
Condizioni di spedizione:
Montecarlo-sports.com si impegna a rispettare il più possibile la data di spedizione che vi è data come indicazione nella scheda prodotto, nel carrello, nel riepilogo del vostro ordine e sulla mail di conferma dell'ordine. Una data di consegna vi sarà anche indicata, quando avrete scelto il metodo di consegna che più vi aggrada.
Consegne fuori Monaco:
Per le consegne al di fuori di Monaco, le spese di consegna dipendono dalla destinazione e vi saranno comunicate al momento dell'ordine.
Per ragioni di trasporto, alcuni prodotti non possono essere spediti in alcuni paesi e in Corsica.
In questo caso, l'informazione vi sarà data al momento dell’elaborazione del vostro ordine.
Tasse applicate ai vostri ordini:
Per le consegne nell'Unione Europea, l'IVA monegasca viene applicata all'ordine e non sarà possibile recuperare l'IVA nel proprio paese.
Per gli ordini al di fuori dell'Unione Europea, i prodotti saranno fatturati senza tasse e dovrete pagare le spese di spedizione calcolate in base al paese di destinazione e al peso del pacco. Al ricevimento del pacco, dovrete pagare, inoltre, i dazi doganali, l'IVA e altre tasse locali, a seconda del paese di destinazione.
L'importo delle spese di spedizione (esclusi i dazi e le tasse applicabili nel suo paese) le sarà indicato quando sceglierà il metodo di consegna. Per quanto riguarda le spedizioni fuori dall'UE, richiamiamo la vostra attenzione su 2 punti:
tutti i dazi e le tasse sono calcolati dai servizi doganali sull'importo dell'ordine compreso il trasporto.
se scegliete un trasportatore "espresso", questo vi fatturerà ulteriori spese fisse di dossier (in generale comprese tra 20 e 30 €), poichè effettua, per delega della dogana, il calcolo e la raccolta dei diritti e delle tasse, il che permette di farvi risparmiare tempo con la consegna.
Per ulteriori informazioni, contattateci.
Nessun indennizzo può essere richiesto se un articolo non può essere consegnato: sia a seguito di un arresto imprevisto della produzione, sia a seguito di scioperi, incidenti, catastrofi naturali, impossibilità di approvvigionamento o qualsiasi altra causa indipendente dalla nostra volontà.
La consegna degli ordini è impossibile nei giorni festivi.
Il periodo di recesso è di 14 giorni per i non professionisti. La restituzione è sotto la responsabilità del cliente.
8. Diritto di recesso
Se la taglia di un prodotto ordinato su Montecarlo-sports.com non è adatta, o se semplicemente vi rendete conto che il prodotto non corrisponde alle vostre aspettative, avete la possibilità di restituircelo per cambio, credito o rimborso.
Il periodo di recesso non si applica agli ordini specifici effettuati dal Cliente e fabbricati per lui, come un ordine di un prodotto personalizzato o confezionato in modo particolare e disponibile solo su richiesta specifica del produttore o realizzato su misura su richiesta del Cliente.
Allo stesso modo, questo periodo di recesso non si applica all'abbigliamento intimo o articoli simili come pantaloncini, reggiseni e simili.
9. Condizioni di ritorno
Il diritto di recesso è disponibile solo per i clienti consumatori, e non si applica ai clienti commerciali o professionali.
9.1 l'articolo deve essere restituito ed essere consegnato a Montecarlo-Sports.com entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto.
Se si tratta di un regalo, si prega di informare il servizio clienti.
9.2 L'articolo deve essere restituito nella stessa scatola in cui è stato inviato o in una scatola identica (rinforzata e delle stesse dimensioni) se la prima è stata danneggiata.
9.3 Il prodotto non deve essere stato indossato ma solo provato. Tutte le etichette devono essere presenti ed attaccate sul prodotto affinché lo scambio sia accettato. Il prodotto deve essere in perfetto stato e ben piegato nella confezione originale per evitare pieghe. Non dimenticare di mettere l'imballaggio di plastica intorno al prodotto per proteggerlo.
9.4 Naturalmente l'articolo deve essere stato acquistato su Montecarlo-Sports.com. Potete cambiarlo con un altro, optare per una nota di credito equivalente al valore del prodotto o farvi rimborsare. Il processo vi verrà spiegato passo dopo passo, ma assicuratevi di stampare il riassunto da allegare al pacco.
Attenzione: Il Servizio Post-Vendita si riserva il diritto di rifiutare il ritorno se una delle condizioni non è rispettata, il pacco sarà allora direttamente restituito a voi.
le spese di spedizione del prodotto sostitutivo saranno a vostro carico.
Le spese di spedizione non saranno rimborsate. Per un cambio del prodotto dovremo addebitarvi nuovamente le spese di spedizione.
In caso di rimborso le spese di spedizione non verranno rimborsate.
10. Garanzia del prodotto
10.1 Garanzia commerciale
I prodotti venduti sono coperti da una garanzia commerciale concessa direttamente dal produttore volta a garantire la loro conformità e ad assicurare il rimborso del prezzo di acquisto, la sostituzione o la riparazione della merce. Non copre i difetti causati da un uso anormale o difettoso o risultanti da una causa non legata alle qualità intrinseche dei prodotti; la garanzia non copre difetti o deperimenti risultanti da uso diverso da quello per cui sono stati progettati.
11. Disposizione della legge "Informatiques et libertés”
In qualsiasi momento, "avete il diritto di accedere, modificare, rettificare e cancellare i dati che vi riguardano.
Quando ordina, le proponiamo di ricevere offerte promozionali via e-mail. Se desidera ricevere tali offerte, è sufficiente spuntare la casella al momento della registrazione nella pagina dell'ordine, o nella sezione "il mio account - i miei abbonamenti/newsletter".
In qualsiasi momento, avete la possibilità di modificare gratuitamente la prospezione commerciale di Montecarlo-sports.com, cliccando sul link "unsubscribe" in fondo ad ogni email, accedendo al sito nella vostra area clienti, contattandoci via email o inviando una lettera a:
Montecarlo-sports.com
7, Avenue Saint Roman
98000 Monaco
12. Completezza
Nel caso in cui una delle clausole di questo contratto fosse nulla a causa di un cambiamento della legislazione, della regolamentazione o di una decisione del tribunale, ciò non pregiudicherebbe in nessun modo la validità e il rispetto delle presenti condizioni generali di vendita.
13. Responsabilità e risoluzione delle controversie
Montecarlo-sports.com non potrà essere ritenuta responsabile degli inconvenienti e dei danni legati all'utilizzo della rete Internet come un'interruzione del servizio, la presenza di virus informatici o intrusioni esterne o più in generale qualsiasi caso qualificato come forza maggiore dai tribunali.
In caso di controversia, si cercherà una soluzione amichevole prima di qualsiasi azione legale. Una procedura di recupero sarà avviata da noi. Questa procedura comporterà la fatturazione di spese di incasso di un importo fisso di 50 € per ordine. In mancanza di ciò, qualsiasi azione legale sarà portata davanti al tribunale di Monaco.
Le presenti condizioni sono soggette alla legge monegasca.
14. Copyrights
Secondo la legge, qualsiasi riproduzione, anche parziale, degli elementi del sito Montecarlo-sports.com richiede un accordo scritto preliminare della società Monatech.